CONSULTAS FRECUENTES

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Ansiedad

Los 5 tipos de síntomas de la ansiedad

A mi consulta vienen a veces personas que llevan años padeciendo ansiedad pero que aún así les cuesta reconocer cuándo están empezando a sentirse con ansiedad, lo que les dificulta poder atajarla antes de que crezca en intensidad o, incluso, abordarla una vez que ya está bien ...

Estrés laboral y bajas por enfermedad

En los últimos años he podido comprobar cómo aumentaba el número de personas que solicitaban terapia por estrés laboral y también por síntomas de depresión y ansiedad (asociados en muchos casos al síndrome de burnout). En España siempre ha habido un déficit de organizaciones que c...

Problemas de pareja: elegir el momento adecuado

¿Quién no ha sentido alguna vez que no se entendía bien con su pareja? ¿Y qué nuestra pareja no nos escuchaba cuando le estábamos diciendo algo importante? Nuevamente estas situaciones me llevan a hablar sobre los problemas de comunicación en las parejas. Hoy quiero centrarme en la importanci...

CONEXIÓN A INTERNET Y EQUIPO

Es necesario disponer de una conexión a internet y un equipo con tecnología que permita captar y enviar imagen y sonido. Puede ser un ordenador con cámara y micrófono, un teléfono, o una tablet. La velocidad mínima de descarga para una videollamada es de entre 128 kbps/128 kbps y 300 kbps/300 kbps. Recomendamos 400 kbps/400 kbps.

SOFTWARE Y PRIVACIDAD

También se necesita un software de videollamada con garantías de confidencialidad en las comunicaciones. Es indispensable también disponer de un espacio con la privacidad suficiente como para poder estar una hora sin interrupciones.

Recomendamos:
Skype, de Microsoft.
Hangouts, de Google.
Si conoces alguna alternativa, podemos estudiar usarla.

Dudas frecuentes
URGENCIAS Y EMERGENCIAS

La terapia online no está indicada para situaciones de crisis o emergencia o en caso de experimentar impulsos suicidas. Si te encuentras en una de estas situaciones por favor contacta con el teléfono de emergencias de tu localidad (llame al 112 en España).

CREDENCIALES DE LOS PSICÓLOGOS

Todos nuestros psicoterapeutas online son psicólogos psicoterapeutas acreditados y habilitados por la consejería de sanidad. La información sobre la formación, experiencia o credenciales del profesional pueden ser verificadas a través de entidades externas como el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid.

PRIVACIDAD

Las condiciones de privacidad y confidencialidad son las mismas que en el caso de la terapia presencial con un psicólogo, si bien en la terapia online parte de estas cuestiones dependen de la propia persona (p.e. es necesario poder disponer de privacidad en el espacio donde se encuentre la persona que nos consulta).

SEGURIDAD POR PARTE DE TERCEROS

Algunas cuestiones de seguridad quedan garantizadas por terceros, como es el caso del software utilizado para establecer las comunicaciones (Google, Microsoft, etc). Se pueden explorar diferentes opciones, aunque tratamos de emplear plataformas que no sean de pago para no encarecer el precio del servicio. Estamos abiertos a que aparezcan más alternativas para disponer de un abanico más amplio de posibilidades.

Principales limitaciones:

Frente a la comunicación directa de la terapia personal presencial, la terapia online ofrece una presencia y comunicación mediadas por la tecnología. En este sentido se restan aspectos relacionados con la comunicación no-verbal.
La tecnología a veces falla, afectando la continuidad de la comunicación en momentos puntuales. Los fallos pueden surgir en cualquier dirección de la conexión a internet (envío o recepción de datos), o bien en los aparatos electrónicos, o debido al software. Generalmente el problema se soluciona reiniciando alguno de los elementos mencionados.
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La modalidad más habitual de terapia online en español con un psicólogo online o un coach es la videollamada a través de internet